Mērķauditorija

Pirmsskolas, vispārējās un profesionālās izglītības iestāžu pedagogi.

Mācību rezultāts

Kurss sniedz zināšanas un praktiskas iemaņas, kā cieņpilni un iedarbīgi atbildēt uz sarežģītām ziņām, e-pastiem un sūdzībām, pielāgojot rakstisko saziņu komunikācijas partnera vajadzībām un konkrētai situācijai.

Mācībās dalībnieki:

• apgūs iedarbīgu vēstuļu veidošanas pamatprincipus;
• iepazīs pasīvi agresīvās komunikācijas elementus rakstiskajā saziņā un iespējas, kā no tiem izvairīties;
• gūs praktiskus ieteikumus, kā adresātam pielāgot vēstules stilu, toni un vārdu izvēli;
• noskaidros konkrētas frāzes un teikumus komunikācijas mērķa sasniegšanai;
• gūs izpratni par profesionālas atbildes sagatavošanas, uzbūves un noformēšanas principiem;
• analizēs dažādus piemērus un praktiski veidos atbildes uz sūdzībām;
• izzinās iespējas, kā rakstiskajā saziņā mazināt pārpratumus un saglabāt laipnu attieksmi arī sarežģītās situācijās.

Mācību noslēgumā tiek izsniegta ZRKAC apliecība.

Mācību procesa norise

Mācības notiek klātienē vai attālināti – tiešsaistes režīmā.

Mācību procesā īstenotās metodes: lekcija, prezentācija, diskusijas un praktiski uzdevumi.

Mācību ilgums: 4 mācību stundas.

Vienas mācību stundas ilgums: 45 minūtes.

Maksa

Vienai personai grupā: 25,00 EUR.

Informācija un pieteikšanās

Tālr.: 63082101, 63012153
E-pasts: pedagogiem@zrkac.jelgava.lv
www.zrkac.lv; Svētes iela 33, Jelgava, LV-3001